1、A5和A6的区别?
答:A6比A5增加:达到近似A10的影音效果;增加内置硬盘仓;增加温控风扇;升级双频双通道wifi;升级A10遥控器;升级全内置天线;升级红外遥控接受范围;升级全新外壳;A6可内置硬盘,无线网升级到双频双通道,遥控器升级背光,5g双通道。
2、A10和A11的区别?
答:1、音画分离输出;2、双通道866mbps无线;3、蓝牙无方向性全功能9学习键遥控器;4、后置遥控接收头;5、红外输入端口;6、全内置天线;7、内部全屏蔽抗干扰;8、高品质内置电源;9、再度优化的音视频电路;10、全新设计的高端全金属外壳;11、360度红外接收;12、全新led显示屏。
3、A11相比A6的差异
答:A11增加了HDMI的音视频分离芯片和电路,实现了音视频分离输出,解决老电视和功放问题。增加了后置遥控接收头,增加了屏蔽罩,更新了供电电路,改换了不同的元器件,优化了走线。显示屏换了新设计的米字屏,增加了遥控接收头,大幅改善红外接收效果。电源插头升级了品字形的三线插头,内置保险丝,使用了高品质的内置开关电源板。标配AK86蓝牙、红外全功能遥控器。是目前亿格瑞音画质效果及使用体验最好的旗舰。
4、A11相比A10Pro的差异
答:A11和A10的硬件区别大致有如下几点:A11的主板子是重新设计的,和A10完全不一样,增加了HDMI的音视频分离芯片和电路,增加了后置遥控接收头,增加了屏蔽罩,更新了供电电路,改换了不同的元器件,优化了走线。显示屏换了新设计的米字屏,增加了遥控接收头。电源插头升级了品字形的三线插头,内置保险丝。升级了高品质的内置开关电源板。升级了蓝牙、双通道wifi模组,改为了全内置的3天线。整个外壳风格全新设计,前面板无螺丝,前置USB接口,前置RST按键,颜值大幅提升。改善风道,增强散热性能。
5、中文版本和海外版本有什么不同?
答:两个版本的硬件完全一样,仅附带的配件、说明书等均为英文,机器默认系统语言、预装的第三方应用也不同。而且海外版本内置谷歌框架,中文版本不带。 是否支持rmvb视频播放? A3、A5、A6、A7 Pro、A9-II、A9 Pro、A10、A10 Pro、A11等以hi3798C/MV200芯片为核心的机器均可支持rmvb视频播放。
6、A系机器能够当路由器使用吗?和NAS功能有什么不同?
答:此机器不能作为路由器使用,但可以打开Wi-Fi功能短时作为Wi-Fi热点使用。NAS的主要功能是网络存储和下载功能,本机的主要功能是影音文件的播放,虽然也能将存储设备共享出来,但两者有本质的不同。
7、A系机器能否支持Dolby Vision(杜比视界)?
答:Dolby公司尚未开启此品牌产品的DolbyVision授权,因此亿格瑞A系全系机器目前无法支持DolbyVision(杜比视界)。也无支持的时间表。
1、影片出现多个重复的时候,该怎么办?
答:进入视频--设置--片库路径管理--分别删除掉所有的存储路径,然后重新添加即可。(如果删除路径重新添加还是重复,就删除路径后,恢复机器出厂设置,再添加存储路径)
2、海报墙一般处理流程?
答:1、删除海报墙存储路径,重新添加;
2、上面如果没用,就先删除海报墙存储路径,然后设置--通用--数据重置,再去添加路径;
3、以上都无效,最后再删除存储设备根目录的.vidon文件夹。
3、AK86遥控器连接蓝牙方法:
步骤: 遥控器长按“停止”键5秒钟切换到红外模式,然后确认机器设置下面选项:
设置--通用--蓝牙--开启
设置--通用--自动连接蓝牙遥控器--开启
然后在遥控器红外模式下对着机器长按“出仓”键5秒左右与机器进行配对连接,不用进行其他按键操作,看着显示设备提示框“蓝牙配对连接成功”即可使用了。
红外模式(红外模式按键,遥控器指示灯亮红灯),
蓝牙模式(蓝牙模式按键,遥控器指示灯亮蓝灯)
4、海报墙有海报图没路径怎么办?
答:解决办法:设置--通用--数据重置,如果不行就删除存储盘根目录的.vidon文件夹。
5、A5能支持4K UHD光盘镜像播放吗?
答:可以,A3,A5,A6,A7-II,A9PRO,A10,A10PRO,A11,都可以支持蓝光、UHD的光盘镜像播放(包括BDMV文件夹形式或者ISO镜像)。
6、音画分离,不让电视机出声音的设置:
答:设置--声音--HDMI优先级--音频口优先
设置--声音--输出--HDMI
设置--声音--源码--自动
设置--声音--首选音轨--与系统语言相同
设置--声音--DTS兼容模式--关闭
设置--声音--True-HD兼容模式--开启
7、色彩空间的最佳设置方法(v2.1):
答:(1)、色彩从最好到最差: RGB444 10bit Ycbcr444 10bit RGB444 8bit Ycbcr444 8bit Ycbcr422 Ycbcr420 10bit(仅 4K50/60Hz 下可选) Ycbcr420 8bit(仅 4K50/60Hz 下可选) 选择时请依照以上顺序从低到高逐个尝试,找到自己设备支持的最高标准。 (2)、因HDMI2.0的规格和设备所限,在4K@50/60Hz下可能只能支持到Ycbcr420,其余不可选。 (3)、建议: 电视机如果能支持1080P分辨率,建议选择 RGB444 10bit / Ycbcr444 10bit 电视机如果能支持4K 24/25/30Hz,建议选择 Ycbcr422 电视机如果能支持4K 50/60Hz,建议选择Ycbcr420 10bit,但大多数仅支持 Ycbcr420 8bit;
1、无法从电视投影到投影仪上,该怎么办?
答:首先,确认机器--设置--显示--画面缩放--是不是100%,如果是的,还是不全屏,那就要调整你的电视机或者投影仪的显示比例,一般是有“点对点”“全屏”“正常”“标准”等等的设置,试试就知道了。 一般电视机或者投影显示不全屏,都是因为电视机或投影的显示比例调的不对导致。调整电视机和投影机就好了。
2、播放影片上下有黑边
答:是不是播放HDR的片子,在进入HDR模式时出现的上面黑边宽,下面黑边窄?如果是的话,应该是MKV的压缩4K片子,这种压缩片子的显示比例被改变了,完整的4K UHD 原盘不会这样。
3、我播放23.976Hz的电影时,感觉画面出现高频率运动时不流畅,出现鬼影、掉帧卡顿的现象?用的是4K HDR 电视机。
答:支持“4K MEMC”技术的OLED 电视机,通常会因为打开了这个选项,导致其本身会造成运动图像的边缘不够清晰;当画面中运动的物体轨迹不能判断时,这种技术有可能会失效,不能对各种场景下的图象都能起到补偿作用。所以,请检查下电视机是否有此选项,关闭他,即可解决。
4、出现音画不同步怎么办?
答:一般情况下都是播放环境不兼容导致的; 1、 如使用的是新型的智能电视机(例如小米TV/乐视TV)请尝试升级电视机固件版本; 2、 如播放的是NAS的源,请尝试升级群辉DSM。
5、怎么播放3D影?,
答:首先打开“设置-播放-自动播放3D影片”选项,将它设置为“开启”(此选项默认为开启),此时播放3D影片,如果设备支持3D,影片会自动以3D模式播放。但如果播放的是非原盘格式的3D影片,如左右或者上下格式的影片,是不能自动进入3D模式播放的,需要先开始播放,然后菜单键,选择“播放模式-3D”,设定左右或者上下格式进行播放。
6、播放时,画面显示比例不对?
答:在播放时按菜单键,在弹出菜单中选择“播放比例”,其中各比例对于关系如下: 原始:点对点像素显示,可能会缩小或者超出屏幕,画面可能会缺失。 全屏:保持画面比例,尽可能放大显示,画面不裁剪。 16:9、2.35:1等:强行将画面拉伸变形到相应的画面比例,不会缺失画面。 建议:为了更好的正确显示各种画面,强烈建议设置为“全屏”方式。 高阶技巧:考虑到视频还有像素比的问题(例如DVD视频),视频分辨率不可单纯认为是画面比例。不建议按照视频分辨率来手动设置画面比例,“全屏”方式播放器会自动计算像素比,以实现正确的画面显示,只有在明显错误的时候才临时进行手动调整。
1、音画分离,不让电视机出声音的设置:
答:设置--声音--HDMI优先级--音频口优先
设置--声音--输出--HDMI
设置--声音--源码--自动
设置--声音--首选音轨--与系统语言相同
设置--声音--DTS兼容模式--关闭
设置--声音--True-HD兼容模式--开启
2、用kodi和APP播放视频时 经常爆音。
答:设置--通用--更多设置--无线网络--关闭,或者设置--通用--更多设置--无线网络--连接一个wifi账号,打开了wifi,但是又不连接任何wifi,就会出现爆音情况。如果打开wifi,连接上一个wifi,或者关闭wifi就正常。
3、A系播放器支持DTS:X或者Atmos格式解码吗?解码后是lpcm5.1还是2.0?功放不支持DTS:X和Atmos源码输入。
答:播放机可以根据用户不同的功放进行设置,将不同格式的音频降解成dts、ac3格式5.1声道或者lpcm2.0声道。并且,播放器默认音频输出方式为“自动”,即会自动根据所接的功放(仅限HDMI连接)支持的格式输出,和自动降解。如果自动设置错误,可以进入“首页-设置-声音”中,将“源码输出”设为“开启”,在“功放兼容性”中将功放不支持的格式取消勾选。
4、A系支持外挂音轨文件吗?
答:A系机器目前不支持外挂音轨。
5、播放不了DTS、WAV等格式的音乐,机器自带的“音乐”模块播放不了?
答:从v1.2.9.0之后发布的固件版本,已经内置新版本音乐播放器,可以支持大量新格式的播放,建议升级到新版本固件。
6、音乐播放时,有时候会显示封面,有时候不显示,如何提高专辑封面识别率
答:图片文件按照以下优先级显示,可识别jpg、png、bmp图片文件,并且忽略文件大小写: 1、音乐文件内置图片(APE/FLAC/MP3/ALAC...) 2、音乐文件的同名图片 3、同目录下的名为:folder、cover、disc、封面、碟片,图片文件 4、当前文件夹中的任意命名图片文件
1、强刷以后海报前还有吗?
答:强刷后,海报墙的数据库会被删除,但是只要机器连网了,海报墙的数据库又会重建,需要重新扫描的,非强刷的,海报墙数据库会被保留下来。
2、没有在线字幕?
答:影片要在海报墙内加载后,正常显示海报图了,才能加载在线字幕,不能正常加载海报图的属于未识别的片子,加载不了在线字幕的。所以影片名称命名要对,海报墙才能显示正常。
3、影片出现多个重复的时候,
答:进入视频--设置--片库路径管理--分别删除掉所有的存储路径,然后重新添加即可。(如果删除路径重新添加还是重复,就删除路径后,恢复机器出厂设置,再添加存储路径)
4、在线字幕该如何实现
答:本机具有在线字幕功能,但必须在联网的情况下,从“首页-视频”进入海报墙中选择影片进行播放,播放中按菜单键,选择“字幕-在线字幕”。即可看到在线的字幕,选择一个之后即会显示,如有不同步的情况,可以另外选择一个,或者通过字幕设置,进行同步调整。 播放器会自动记忆最后选择的那条字幕,以后播放会自动加载,无需再重新选择。
5、有字幕自动下载功能吗
答:本机具有在线字幕功能,可以在播放视频的过程中从网上抓取字幕并且加载显示,使用方法参看《在线字幕如何实现》问答。
6、SUP字幕怎么改为普通字幕?
答:Sup字幕为固定的图形字幕,无法更改,但可以在字幕设置中调整显示位置。
1、所有型号系类固件下载
2、如何进行固件刷机
3、我在官方论坛下载了升级包,并且放在了U盘里,可是在设置-关于选择U盘升级却提示我‘没有升级包’?
4、我的亿格瑞高清播放机无法开机,想强制刷机,可是按照官方论坛教程怎么也无法点亮屏幕?
5、我的亿格瑞高清播放器开机后就显示“固件升级”的画面,但是没有选项,无法操作?
1、WIFI卡顿怎么办?
答:如果不用蓝牙的话,蓝牙也关闭,都会抢占一些wifi带宽的,设置--通用--蓝牙--关闭 ,另外,可以:设置--显示--调整显示刷新率--开启或者关闭 试试。
2、如何访问NAS或者PC上共享的smb或nfs服务器
答:在回答这个问题之前,要先理解几个关键点: 1、亿格瑞A系产品要使用海报墙功能,必须在影片存储目录上建立缓存文件,因此SMB或者NFS服务器都需要给到读写权限; 2、其它设备与亿格瑞A系产品的工作原理不一样,其它设备能使用,不代表A系就“应该”能正常使用; 3、SMB和NFS对于播放来说没有任何区别,不要以为NFS比SMB快,而舍弃SMB一定要使用NFS。 4、或许你之前有设置过共享,但此时此刻请忘记之前的方法和经验,完全按照下面的教程一个字一个字、一个选项一个选项的照做,在正常使用之后再去试图优化。 教程如下: 亿格瑞A5/A10新功能展示——SMB/NFS网络共享自动搜索功能 http://bbs.egreatworld.com/forum.php?mod=viewthread&tid=137 在Windows上搭建NFS服务器供亿格瑞A系极清播放器使用的方法 http://bbs.egreatworld.com/forum.php?mod=viewthread&tid=227 『haneWin NFS Server』Windows 7 / XP下简单设置分享NFS服务器。 http://bbs.egreatworld.com/forum.php?mod=viewthread&tid=175 群晖NAS设置NFS共享 http://bbs.egreatworld.com/forum.php?mod=viewthread&tid=186 威联通NAS设置NFS共享 http://bbs.egreatworld.com/forum.php?mod=viewthread&tid=185 常见问题及处理 1、SMB设置好了权限,但进入的时候不需要输入用户名和密码。 进入的时候用了默认的guest用户,此时guest用户对于共享文件夹没有读写权限。此时需要关闭guest用户,或者把此文件夹的权限设给guest用户。 2、SMB/NFS进入后目录为空白。 登录的用户不对或者此用户对于共享的文件夹没有权限。此时需要核实登录的用户是否正确,以及此用户对于共享文件夹及下级文件夹是否具有继承权限。 3、所有文件中可以正常访问,海报墙添加路径时提示无法访问。 登录的用户对此文件夹没有写入权限。核实登录的用户是否正确,并且打开此用户对于此文件夹的写入权限,并继承给下级文件夹。
3、在电脑上网络共享怎么没用搜不到文件
答:请参见《如何访问NAS或者PC上共享的smb或nfs服务器》这个问题的回答。
4、连接无线Wifi网络时,提示‘保存’却无法连接成功?
答:请再确定下该Wifi是真实有网络连接的,可以先尝试点‘取消保存’再重新输入密码,或者重新启动播放器,或重新启动路由器,如果还是不行,请恢复出厂设置。
5、搜索网络共享时,等待了很久一直在‘加载中’怎么办?
答:首先确保你的播放器和共享端的网线都来自于同一个路由器,换言之就是确保在一个局域网内;如果此时还是无法搜索出网络共享,请尝试‘重启你的路由器’为了重新分配IP地址,如果重启路由器,仍然不能解决问题,可能就是你的路由器设置问题,请把路由器‘恢复出厂设置’。
6、相互访问,播放器可以访问局域网的共享,那么我的电脑是不是也可以访问播放器的内置硬盘?
答:是的,首先要在PC上开启网络共享功能(具体方法请参看操作系统的帮助文档),然后用PC通过网络邻居寻找名为Android_XXXX的共享设备,其中XXXX为播放器MAC地址的后六位倒序排列。进入此设备的“share”文件夹,其中的sda、sdb和sdcard等文件夹即是播放器的内置硬盘等存储设备。可以像访问普通设备一样访问播放器上的文件。
7、可以在机器上插一个USB无线网卡吗?是否需要安装驱动?
答:符合标准的部分USB免驱网卡可以使用,但无法肯定哪些可以,哪些不行。请自行尝试。
1、A系播放器支持DTS:X或者Atmos格式解码吗?解码后是lpcm5.1还是2.0?功放不支持DTS:X和Atmos源码输入。
答:播放机可以根据用户不同的功放进行设置,将不同格式的音频降解成dts、ac3格式5.1声道或者lpcm2.0声道。并且,播放器默认音频输出方式为“自动”,即会自动根据所接的功放(仅限HDMI连接)支持的格式输出,和自动降解。如果自动设置错误,可以进入“首页-设置-声音”中,将“源码输出”设为“开启”,在“功放兼容性”中将功放不支持的格式取消勾选。
2、A5能连接蓝牙耳机吗?
答:可以,只要是蓝牙4.0的蓝牙耳机、键盘或鼠标等蓝牙设备都可以连接。但不能与手机、播放器等蓝牙设备相连,因为两者都是蓝牙音频输出,连接在一起无法实现音频输出功能。
3、A11和H10的双HDMI输出接口,有什么不同?
答:两个HDMI输出口不一样,分为主口(Main)和音频专用口(Audio Only)。其中主口可以同时输出声音和画面,而音频专用口只能输出声音,无法输出视频。可以对其工作模式进行设置(A11的设置在“首页-设置-音频-音频输出优先级”选项中,H10只需要按动“MODE”按钮即可)其工作模式如下: 1、音频输出模式设为“主口优先”,设备自动检测主口所接的音频设备支持情况,以此为标准在主口输出设备所支持的音频,音频口无声音输出。 2、音频输出模式设为“音频口优先”,设备自动检测音频口所接的音频设备支持情况,以此为标准在音频口输出设备所支持的音频,主口无声音输出。如果音频口没有连接设备,则以主口为准。 3、音频输出模式设为“自动”,设备自动检测两个口所接的音频设备,优先以较高支持度的设备所接的口输出所支持的音频,另一个接口无音频输出
4、光纤输出是否支持全景声或DTS:X?
答:光纤这种输出方式已经非常老了,它的支持标准无法支持全景声,最高只能输出杜比或者dts5.1声道。要想输出全景声,必须使用HDMI输出。不过本机具有降解功能,即使播放全景声的电影,也可以输出杜比5.1声道,看片没有问题,只是无法体现全景声效果。
5、使用光纤/同轴输出,播放dts或者ac3等音轨的视频,功放只有立体声/两声道输出的电影?
答:光纤/同轴输出默认为两声道,需要进入“首页-设置-音频”,将“音频输出”改为SPDIF,并且将“源码输出”设置为“开启”,然后进入“功放兼容性”中勾选dts和ac3选项即可
6、使用光纤/同轴输出,但功放不支持DTS\AC3解码,播放声音都是滋滋声?
答:遇到不支持解码的功放,只能将音频转为解码输出,请做如下设置:需要进入“首页-设置-音频”,将“音频输出”改为SPDIF,并且将“源码输出”设置为“关闭”即可
7、DC接口是2.1 还是2.5的呢?
答:A系外置电源的产品分为两种电压接口,12V产品使用的是5.5/2.1mm DC接口,内正外负。5V产品使用的3.3/1.2mm DC接口,内正外负。
8、可以关闭HDMI的音频输出,只用同轴输出,或者反过来?
答:可以在高级设置中关闭HDMI的音频输出,保留同轴输出。也可以反过来,只HDMI输出,其他输出关闭。
1、新硬盘不识别怎么办?
答:如果新买的硬盘,没有拆封过(空白盘),必须要在电脑上先进行分区、然后格式化文件系统,才能正常使用。
2、播放器可以解码输出DTS吗?
答:解码下所有音频就会降到PCM2.0了,当然只有源码才能DTS环绕声
3、能搜索着群晖共享,但挂载失败。
答:权限不对,要读写权限都开。
4、海报墙添加失败,所有文件正常使用。
答:如果是局域网共享文件的话。解决办法:1)、删除存储盘根目录的.vidon文件夹;2)、共享文件夹的权限问题,设置下共享。
5、机器可以安装app吗?能否连接键盘鼠标?
答:本机是安卓5或者安卓7操作系统,可以像安卓手机或安卓平板电脑一样安装app。本机也可以连接USB接口的键盘、鼠标或者是游戏手柄甚至是摄像头等等。 但我不能保证所有的app都能支持,也不能肯定所有的USB设备都能被识别。
6、播放4k需要电视机也有4k功能吗?
答:要想享受4K效果,需要播放机、功放、电视机等全套设备包括连接线都支持4K,才能正确播放4K,并且实现4K效果。否则用我们的播放器可以播放4K视频,但是无法享受4K效果(画面被降低成1080P或者更低了)。